よくある質問Q&A

コレット新町利用についてのよくある問い合わせ

よくある質問:Q&A

Q.予約状況は、確認できますか?
A.予約案内用のWEBページは、只今用意しておりません。
 問い合わせやご予約お電話にて、必ずご確認下さい。
 TEL:06-4391-3126
 ※LINEでも問い合わせ可能です。


Q.仮予約は可能ですか、仮予約は何日間ですか?
A.仮予約も承ります。期間は7日間です。

仮予約期間中に、私どもへ利用申込書を提出で予約確定です。
折り返し利用料金請求書をお送りしますので、予約確定から2週間以内の指定期限までにお支払をお願いします。
但し、お問い合わせからご利用希望日までの日数が10日に満たない場合、仮予約は承れません。この場合は日時とお部屋を確保させていただいた時点から正式予約として取り扱いますので、キャンセルの場合はキャンセル料のご負担が発生いたします、この点くれぐれもご注意ください。

Q.利用開始時間と終了時間を指定して予約する事は可能ですか?
A.予約は、原則60分単位で承っています。
 利用開始時間の指定については30分単位でお願いします。
 準備・片付けも考慮して利用時間をお決めください。


Q.施設の事前見学はできますか?
A.事前見学も承ります。
 お部屋ご利用中の場合は見学できませんので必ずお電話にて見学希望の日時をお知らせ下さい。


Q.予約は何ヶ月前から可能ですか?
A.ご予約は、3ヶ月前から受付させていただいています。
電話・メール・LINE、何れでも受け付けます。
受付時間は、月~金:9:00~20:00、土・日・祝日:11:00~19:00
※日・祝日は、私どもの都合により電話での応答ができない場合があります。


Q.利用当日に延長利用が可能ですか?
A.空きであればご利用可能です。利用料は当日お支払い下さい。
請求書発行による後払いはいたしません。


Q.予約していた時間より早く終了しましたが、使用しなった時間分は返金していただけますか?
A.キャンセルと同じ扱いですので、利用当日にお申し出いただいても返金できません。
3日前までにお申し出いただいた場合は、所定のキャンセル料を差し引いて清算いたします。


Q.予約は必須ですか?利用当日に連絡して空きなら利用できますか?
A.準備の都合がありますので、なるべく前日までにご連絡いただきたいのですが、できる限り対応いたします。
いかなる場合でも、お越しになる前にお電話にて空き状況の確認をお願いいたします。
利用料金はその時にお支払下さい。請求書発行による後払いはいたしません。


利用料金について

Q.利用料金は確認できますか?
A.下記のページで確認いただけます。


Q.料金の支払い方法を教えて下さい。
A.予約確定後にお送りします請求書に記載の銀行口座への振込みをお願いいたします。
但し、私どもの店頭にお越しくださいました場合には、
現金の他に各種クレジットカード(1回払い)・電子マネー・QRコード決済でのお支払も可能です。
※クレジットカードでのお支払いの場合、複数月のご予約を一括で決済いいただけません。
また、クレジット決済後にキャンセルとなった場合、再度ご来店いただいてキャンセル処理が必要となります。
※各種電子マネーで決済いただいた場合も、再度ご来店いただいてキャンセル処理が必要となります。


Q.利用料金の支払い期限を教えて下さい。
A.仮予約を頂き、請求書発行より、2週間以内にご利用金額(お見積額)の全額を
店頭にご持参いただくか、弊社指定銀行口座への振込で前納願います。
※銀行振込の場合、領収証の発行は原則行いません。
※店頭にご来店いただいた場合、各種クレジットカード(1回払い)・電子マネーもお取扱いたしております。
※クレジットカードでのお支払いの場合、複数月のご予約を一括で決済いいただけません。
また、クレジット決済後にキャンセルとなった場合、再度ご来店いただいてキャンセル処理が必要となります。


Q.PC接続プロジェクターは、借りられますか?
A.オプションレンタルとして、お部屋利用料金とは別に1回¥1000ご負担いただきます。
※お部屋の利用が短くても、¥1000です。
※スクリーンも同様に、1回¥1000でご利用いただけます。


Q.PC接続プロジェクターの機種を教えていただけますか?
A.主にお使いいただいている機種です。

PCとの接続用に、VGA及びHDMIケーブルを用意しています。
i-Phone.i-Pad.macとの接続時に使用する変換アダプターは、利用者様自身でご用意ください。


Q.照明や音響機器等、消費電力の大きい機器類は使用できますか?
A.お部屋でご利用いただける消費電力には、制限がございます。
2階のお部屋は2KW、3階のお部屋は1KWをが上限です。これ以上の利用が予想される場合は事前にお知らせください。
個別に対応させていただきますが、その場合は基本利用料金の10%を電力料金として追加ご負担いただきます。
事前の連絡なしに大電力を利用した場合、建物及び施設全体に影響が出ることがございますので十分ご注意ください。
事前連絡無しに大電力を消費したことによる影響で利用不可となった場合も返金は致しません。
また、他のお部屋をご利用の方に影響を及ぼした場合の補償・補填は原因となったご利用者が行ってください。施設管理者は関与致しません。


Q.予約確定後に、利用日・部屋の変更は可能ですか?
A.キャンセル料の適応日までの場合、変更後の日時が利用可能であれば、1回に限り変更を受け付けます。
※キャンセル料が必要な日程内の場合、一旦予約はキャンセルとさせていただき、新たにご予約を受け付ける扱いとなりますので、キャンセル料と新たなご利用日の利用料金の両方を頂戴いたします。
※お部屋・ご利用時間の変更により差額が生じた場合、当日精算といたします。


Q.予約キャンセルとなった場合、プロジェクターなどのオプション料金もキャンセル料の対象ですか?
A.オプションレンタル品もご予約いただいていた場合は、その料金はお部屋利用料金の一部とみなしますので、キャンセル料の対象です。


その他、利用上の事項について

Q.毎週定期使用したいのですが、可能ですか?
A.定期利用も承ります。
但し、以下の条件を満たす場合とさせていただきます。

  • 平日(月~金)に定期利用ご希望の場合
    1ヶ月に2回以上ご利用で、1回の利用が2コマ以上ご利用
  • 1ヶ月分の利用料の、一括前払い
  • 土・日の定期利用は只今承っていません。

Q.定期利用の場合のメリットは何ですか?
A.定期利用の方には、4ヶ月前からスケジュールを受付いたします。
また、主催者の都合による振り替え利用を、1回のみ月内で受け付けます。


Q.利用料金表に記載の時間より朝早く(若しくは夜遅く)は利用できますか?
A.事前にご相談ください。但し朝早い時間又は夜遅い時間は、月~土曜(祝祭日は除く)のご利用で対応いたします。


Q.出席される方に配布する資料等の荷物を預かっていただけますか?
A.宅配便各社の「100サイズ」程度までの物を1個、無料でお預かりします。

但し、以下に記載の品物はお預かりいたしません。
  1. 冷凍・冷蔵保管が必須の生もの
  2. 通常の宅配便での補償額を超えるような貴重品
  3. パソコン等の精密機器類
  4. 通常の状態でも、強い匂いを発するもの(香水・アルコール類・香辛料など)
その他、詳しいことは、必ず事前にご相談下さい。

Q.楽器を使うイベントを開催できますか?
A.誠に申し訳ございませんが、ご利用いただきます施設には防音設備がございませんのでお断りいたします。
楽器以外にも大きな音を出したり、大声を出すなどの行為もお断りいたします。
他のお部屋のご利用者様や近隣住民の方から問い合わせ・苦情が私どもへ寄せられた時点で、即刻お部屋の利用を中止していただき、退出していただきます。
音を出す等の可能性がある場合は、ご利用申し込みの際にご相談ください。


Q.アロマやネイルなどのセミナーに使いたいのですが?
A.ご利用中に、強い匂いが発生することが予想される催しにはご利用いただけません。音が発生する場合と同じく、水を利用するもの、火気を利用するものにもご利用いただけません。
事前に提出していただく利用申込書に記載がなく、上記の禁止事項を確認した場合は、即刻利用を中止していただきます。


Q.会議(セミナー)終了後にそのまま懇親会を催したいのですが?
A.私どもの貸しスペースにて飲食を目的としたご利用は原則お断りいたしております。
但し、長時間ご利用いただいた場合などは、休憩や食事も必要となりますので、簡単な仕出し弁当を持ち込むことだけは許可しております。
また、会議(セミナー)等終了後の懇親会もノンアルコールのペットボトル入り飲料とクッキー・煎餅など軽い菓子・食品類の場合にのみご利用いただけます。
このようなご利用の場合、ゴミは室内に残さず、床・机を汚した場合は簡単な清掃をしてください。
本格的な飲食は、私ども施設付近にミシュランガイド登録店やTVで話題の店など、徒歩数分圏内に多数ございますので、そちらをご利用下さい。


Q.インターネットの接続設備はありますか?
A.有線LANの設備が各部屋にございます。ご利用は無料です。
Wi-Fiの設備もご用意できます、事前にお申込みください、
※私どものWi-Fi設備は多人数で一度に大量のアクセスがあった場合、快適にご利用いただけないことがございます、インターネット環境の不具合による影響については保証いたしません。
※多人数でインターネット利用によるイベントを予定している場合は、事前にご相談くださいませ。
※設備している回線容量には限りがありますので、ファイル交換ソフト等を利用して大容量のデータを取り扱うことは、お断りいたします。
※ウイルス感染や情報の漏洩などインターネット利用による不具合は一切保障いたしません。


Q.ビデオなどの撮影はできますか?
A.ご利用室内での撮影はご自由に行っていただいて、問題ございません。
但し、公序良俗に反する内容や社会通念上問題のある内容の撮影は、お断りいたします。
その他、出入口や廊下・階段、建物の入り口や建物の外観までを撮影する場合は、事前にお知らせください。
無断での撮影はお断りします。
また、撮影のための設備を室内に取り付けたり、大電力が必要な設備を持ち込むのも、お断りします。


その他わからないこと、疑問点は事前に必ずお問合せください、
自己判断による思い込みでのご利用は、
即刻利用停止及び退出いたくこともございます、
またその際には返金にも応じられません。


受付とドロップイン(時間貸しスペース)とキッチン
スクール形式で30名の部屋。1面の壁が鏡バリになっています。
ロの字形式で12名のお部屋。落ち着いた雰囲気で室内に洗面設備があります。